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대한항공
기내면세점
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윤리강령
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- 사업소개
- 기내면세 사업 부문
기내면세만의 차별화된 쇼핑 경험으로 여행의 품격과 가치를 높이기 위해 노력하고 있습니다.
출, 귀국 시 항공편 기내 좌석에서 편리하게 면세품을 인도하고
보다 자유로운 여행을 즐겨보세요.
이용안내
브랜드
이용안내
대한항공씨앤디서비스는 ‘SKYSHOP’을 통해
더 여유 있고 가치 있는 여행을 만들기 위해 노력합니다.
이용 대상
대한항공 · 진에어국제선 이용 고객
판매 상품
주류 / 담배 / 화장품 / 향수 / 건강식품 / 전자제품 / 쥬얼리 등주문 방법
기내 구매
- 기내에 비치된 SKYSHOP 카탈로그를 참고하여 승무원으로부터 면세품 구매 및 인도 가능- 기내에 비치된 SKYSHOP 예약주문서를 작성하여 승무원에게 제출 후, 예정된 항공편에서
면세품 인도 가능(단, 도착 시점 72시간 이후 항공편을 탑승하는 경우에 한함)
온라인 구매
- SKYSHOP 홈페이지에서 면세품 주문 및 결제 가능- 주류는 주세법상 온라인 결제가 불가하여 예약 주문 후 기내결제만 가능 ⓘ 단거리 노선(한,중,일)은 탑승 48시간 전, 그 외 중/장거리 노선(유럽, 미주, 동남아)은 탑승 72시간 전 주문/취소 가능합니다. 다만, 일부 탑승편은 주문마감 및 취소 가능 시간이 상이할 수 있으므로 자세한 내용은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
기타
- 전화/이메일/카카오톡 채널을 통한 예약 주문 가능(기내 결제)채널별 쇼핑절차 안내
- 기내 쇼핑
- 온라인 쇼핑
- 기타
- 기내 현장주문
- 기내 예약주문
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1
대한항공 국제선
항공편 탑승 -
2
기내 면세품 현장주문
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3
현장결제
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4
상품인도
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1
대한항공 국제선
항공편 탑승 -
2
기내 면세품
예약주문서 작성 -
3
희망하신 탑승일정
항공편 탑승 -
4
현장결제 및
상품인도
- 온라인 쇼핑
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1
국제선 항공권 예약
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2
SKYSHOP
홈페이지 접속 -
3
기내면세품 주문/결제
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4
항공편 탑승
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5
상품 수령
*주류는 선 결제가 불가하며, 기내에서 상품 인도 시 승무원을 통해 결제 가능합니다.
- 전화 예약주문
- 이메일 예약주문
- 카카오톡 예약주문
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1
국제선 항공권 예약
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2
고객센터(전화) 문의
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3
면세품 주문
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4
항공편 탑승
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5
현장결제 및
상품인도
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1
국제선 항공권 예약
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2
고객센터(이메일) 문의
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3
면세품 주문
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4
항공편 탑승
-
5
현장결제 및
상품인도
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1
국제선 항공권 예약
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2
고객센터
(카카오톡) 문의 -
3
면세품 주문
-
4
항공편 탑승
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5
현장결제 및
상품인도
- 주문 가능 시간최소 탑승일 48시간 전
- 고객센터080-656-4545 / +8000 656 4545 (KST 08:00~17:30 연중무휴)
- 이메일skymall@koreanaircnd.com
- 카카오채널카카오톡 검색창에서 ‘SKYSHOP’ 또는 ‘대한항공기내면세점’ 검색
FAQ
- 기내 쇼핑
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Q.SKYSHOP이 무엇인가요?
A.SKYSHOP은 대한항공 기내면세점의 브랜드 네임입니다.
SKYSHOP 인터넷 검색을 통해 보다 편리한 기내면세 쇼핑 서비스를 경험해 보시기 바랍니다.
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Q.출국일 며칠 전부터 구매가 가능한가요?
A.출국일 120일 전부터 구매 가능합니다. -
Q.상품을 수령하지 못하고 출국한 경우 집으로 배송받을 수 있나요?
A.관세법상 면세품은 지정된 인도장에서만 수령 가능하며 자택 등 배송지로 택배 발송은 일체 불가능합니다.
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Q.기내에서 결제는 어떻게 하나요?
A.기내 면세품 구매 시, 신용카드 또는 현금으로 결제 가능합니다.
카드 사용시에는 미화 1,500불 또는 그에 상당하는 원화 금액 한도내에서 구입 가능하며, 국내 전용 카드는 원화로만 결제 가능합니다. 타인명의 카드와 사전 거래 승인이 필요한 "비자 일렉트론 카드, 직불카드, 체크카드" 등은 기내수수가 불가함을 양해하여 주시기 바랍니다.
현금 결제 가능한 수수통화는 원화, 미화, 엔화, 유로화, 위안화입니다.
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Q.인터넷면세점에서 결제 시 결제 수단으로는 어떤 것이 있나요?
A.온라인 구매 시 신용카드, 계좌이체, Payco 가 가능 합니다.
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Q.상품 수령 후 교환 또는 환불이 가능한가요?
A.기내 면세품의 교환 및 환불은 상품 하자로 인한 경우로 제한되며, 해당 상품 구입일 기준 20일 이내에 가능합니다. 구매한 탑승편 외의 기내에서는 교환 및 환불이 불가함을 양지 바랍니다.
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Q.내국인 구매한도 및 반입 한도 금액은 어떻게 되나요?
A.내국인은 입국 시 면세점 구입물품(수입품, 국내상품)을 포함하여 해외에서 가져오는 물품 총액이 1인당 미화 $800을 초과하는 경우에는 세관에 신고 후 세금을 납부하여야 합니다.
아울러, 개정 관세법 시행 규칙에 따라 2022년 3월 18일부 내국인 구매한도가 폐지되어 구매한도 없이 기내 면세 쇼핑을 이용하실 수 있습니다.
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Q.기내면세점 이용 자격은 어떻게 되나요?
A.기내면세점은 대한항공 또는 진에어 국제선 탑승하시는 고객님이 이용하실 수 있습니다.
주요 브랜드
EXCLUSIVE ITEMS
THE MACALLAN맥켈란 이니그마
BALLANTINE'S발렌타인 19년 - 밀톤더프
JOHNNIE WALKER조니워커 블루라벨 캐스크 에디션
TALISKER탈리스커 다크스톰
L'OCCITANE록시땅 핸드크림_Packshot
BULY불리 1803 포마드 콘크레뜨 핸드 앤 풋크림 (듀오)
BELIF빌리프 모이스춰라이징 밤 (듀오)
SHU UEMURA슈에무라 얼티메이트 클렌징 오일
HAAN한 휴대용 손소독제
REGINA레지나 생 로열젤리
정관장정관장 홍삼정 로얄
정관장정관장 홍삼정 에브리타임로얄
명품산삼명품산삼 101 배양근 궁
명품산삼명품산삼 101 배양근 엑기스
Origin-A오리진-에이 프로폴리스 세트
기내 카탈로그
SKY SHOP
바로가기
입점안내
온라인으로 신청하신 상담은 담당자가 검토 후 상담 및 객관적인 평가를 진행하여 입점 여부를 결정합니다.
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STEP 1입점 상담 신청
바이어와의 상담을 위한 사전절차로, 관련서류를 접수하시면 됩니다.
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STEP 2서류 제출
회사소개서, 브랜드 소개서, 사업제안서
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STEP 3바이어 상담
상담 신청 업체와 바이어가 유선 상담 또는 필요시 대면 상담을 통해 당사 판매 적합성에 대한 전반적인 검토를 진행합니다.
아래 평가기준에 따라 평가 후 60점 이상인 경우 품평회를 진행합니다. -
STEP 4품평회
판매 적합성이 인정되는 상품에 한하여 당사 유관부서 품평회를 진행합니다. 품평회는 입점 여부를 결정하는 중요한 절차로,
유관 부서가 참석하여 객관적이고 공정하게 진행되며 평가 점수가 70점 이상인 경우 입점 Pool에 관리됩니다. -
STEP 5평가기준등 절차별 안내
절차별 안내 보기
평가기준 등 절차별 안내
상품
경쟁력In-flight
Sales 적합도· 예상 매출
· 브랜드 인지도
· 성장 가능성상품 차별성 · 당사 "Exclusive" 상품 여부
· 브랜드 컨셉 차별화운영 역량 In-flight
Operation 역량· 기내에 적합한 물류 운영 계획
· 프로모션 및 고객서비스 -
STEP 6입점 확정
입점 확정 후 입점계약을 체결합니다.
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